তথ্য সুরক্ষা নীতি — সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

gt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিটি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
তথ্য সংগ্রহ

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

তথ্য ব্যবহার

কীভাবে ব্যবহার করা হয়

নিরাপত্তা

SSL ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

তৃতীয় পক্ষ

শেয়ারিং নীতি

কুকিজ নীতি

ব্রাউজার কুকিজ

আপনার অধিকার

ব্যবহারকারীর অধিকার

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gt89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষার পদ্ধতি স্পষ্ট করতে।

gt89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি।

এই নীতি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো ব্যাখ্যাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে gt89-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ধারা ০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gt89 পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত বিভাগসমূহে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

তথ্যের বিভাগ উদাহরণ প্রকৃতি
পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস শর্তসাপেক্ষ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইনের সময় ও স্থান স্বয়ংক্রিয়
KYC দলিল জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি শর্তসাপেক্ষ

gt89 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য থাকে যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

gt89 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রথম পক্ষ ও তৃতীয় পক্ষের কুকিজের মাধ্যমে তথ্য।
ধারা ০৪

সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

gt89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান।
  • বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সার্ভিস আপডেট পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উন্নত করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করা।

gt89 কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না এবং করবে না।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান

gt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন ৫ বছর
KYC দলিলপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৩ বছর
গ্রাহক সেবার কথোপকথন সমাধানের তারিখ থেকে ১ বছর
লগ ফাইল ও কুকিজ সর্বোচ্চ ১৩ মাস

আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়মুক্ত করা হয়।

ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

gt89 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

gt89 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদিত হয় যাতে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ধারা ০৭

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাইকরণ।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করার ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে দুর্ঘটনাজনিত তথ্য হারানো থেকে সুরক্ষা।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে gt89 সম্ভাব্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত বিনিয়োগ করে যাচ্ছে।

ধারা ০৮

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt89 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ০৯

পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট তথ্য — বিশেষত বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর অ্যাকাউন্ট তথ্য — সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় gt89 কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না
  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়।
  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্লক করা হয়।
  • gt89 কখনো ইমেইল, SMS বা ফোনে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না

কেউ যদি gt89-এর নামে আপনার বিকাশ/নগদ পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য চায়, তা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। এটি ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে।

ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

gt89 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান gt89 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১১

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

gt89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত অধিকারগুলো স্বীকার করে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্মে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

ধারা ১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

gt89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে হালনাগাদ বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য, অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে gt89-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ইমেইল
সাপোর্ট সময়
সার্বক্ষণিক (২৪/৭) — বাংলাদেশ সময় (BST)
প্রতিক্রিয়ার সময়
৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া

তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়।

গোপনীয়তা নিশ্চিত রেখে নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এবার gt89-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস — পছন্দের গেম উপভোগ করুন।